Journal D'une Nouvelle Vie

Pour vendre ou promouvoir des services et produits sur le web, tu te rendras vite compte qu'il faut certaines compétences, s'y connaître ou alors demander de l'aide à quelqu'un qui saura te guider. C'est là où se trouve l'expertise de Phyllis, qui est spécialisée en marketing digital. Elle accompagne les entrepreneurs de services et de produits à gagner en visibilité sur le web et à trouver des clients grâce à cette stratégie. Dans cet épisode, tu apprendras à élaborer une stratégie de marketing digital afin de faire briller tes services et produits pour obtenir de vrais résultats dans ton business.

Une stratégie en business c’est comme dans le livre l’Art de la Guerre de Sun Tzu : chaque action doit avoir un but bien précis et ce dernier doit t’aider à atteindre ton grand objectif. Avec le recul, je me rends compte que je n’avais aucune stratégie lorsque je me suis lancée dans mon business. J’effectuais des actions pour le plaisir, sans réel objectif derrière. Et c’est une erreur très répandue chez les jeunes entrepreneures. Avec l’expérience, les différents tests, le temps et l’argent perdu avec ce manque de stratégie, je sais ce que je dois faire et la façon dont je dois m’y prendre, avec le même "cerveau" que ce fameux général de guerre chinois. Dans cet épisode, je vais te partager 5 étapes pour t'aider à mettre en place une stratégie efficace dans ton business. 

Le journaling ou l'écriture-thérapie, comme on l’abordera dans l’épisode, est une approche bienveillante du business, de l’entrepreneuriat, mais aussi de nos vies en général. Cette méthode t’aide à mieux te développer en tant que personne, mais aussi à rendre ton activité la plus efficace possible. Randa est une entrepreneure qui a lancé « Eclosions etc », elle propose des produits en papeterie, mais surtout son programme Reconnexion. Elle accompagne les femmes à se reconnecter à elles-mêmes, à mieux se connaître grâce à la pratique de l’écriture-thérapie. Dans cet épisode, elle nous fera part de cette méthode qui peut se montrer très efficace pour avoir plus de résultats dans son business. Belle écoute !

Le mindset fait parti des éléments les plus essentiels afin de développer une entreprise. Mais, c’est également difficile à travailler : c’est quelque chose d’impalpable et il n’existe pas de plan d’action concret, étape par étape, pour y arriver. Le mindset est en constante évolution. Cependant, développer un mindset de CEO est accessible à tout le monde à mes yeux. Toutefois, cela nécessite de la volonté et de la détermination, de travailler sur soi, mais aussi sur son propre entourage, ce qui n’est pas à la portée de tout le monde. Dans cet épisode, je t’explique la manière dont j’ai pu développer le mindset de CEO que j'ai aujourd'hui. Belle écoute !

Dans un business en ligne, il y a des tâches qu’il serait impossible d’effectuer manuellement. C’est pour cette raison que le principe d’automatisation prend tout son sens et soulage notre quotidien d’entrepreneur : on automatise des tâches pour optimiser la gestion de notre business. Aujourd’hui, Virginie de Studio Fraise, spécialiste en automatisation business nous fait part de son expertise. Après s’être lancée en tant que graphiste, elle s’est rendu compte qu’il existait un certain besoin, voire une incompréhension à éclaircir sur le fait d’automatiser l’acquisition des données des visiteurs sur les sites internet. Cette méthode permettant donc d’obtenir les coordonnées de potentiels prospects. Dans cet épisode, on verra ensemble pourquoi le fait d’automatiser son business permet d’optimiser l’acquisition de clients ! Belle écoute !

 Quand on se lance dans l’entrepreneuriat, on commence souvent seule. On effectue toutes les tâches par soi-même étant donné que, dans la plupart des cas, on est en micro entreprise et qu’on n’a pas les moyens de déléguer. Arrivée à un certain niveau, on ressent le besoin de confier des tâches pour continuer à développer notre activité. Déléguer présente beaucoup d’avantages, mais il y a tout de même des règles et un cadre à respecter, afin que tout se passe bien, autant pour toi que pour la personne recrutée. Mon expérience en tant que manager d’une équipe dans mon dernier job de salariée et le fait que je délègue des tâches dans mon propre business depuis 2020, me permet de t’offrir quelques conseils pour déléguer et gérer une équipe en toute sérénité. Belle écoute !

Marine est une artiste-entrepreneur. Elle se définit comme directrice artistique pour englober ses différentes casquettes dans le domaine de la création. C’est la deuxième artiste-entrepreneur que j’accueille et chaque histoire est exceptionnelle, car il y en a qui défie tout ce qu’on connaît : on doit travailler dur, essuyer certains échecs avant de rencontrer le succès. Mais ce n’est pas ce qui est arrivé à Marine. Son succès lui est quasiment tombé dans les mains, sans qu’elle s’en rende compte. Dans cet épisode, on analyse les éléments qui ont pu faire d'elle une entrepreneure à succès, sans qu’elle s’en aperçoive. Belle écoute !

Quand on a un business en ligne, on est obligé d’utiliser des outils : des logiciels, des plateformes, des applications… On doit donc absolument trouver les meilleurs outils pour nous accompagner dans notre business. Il faut savoir que plus on a d’outils, plus ça devient compliqué à gérer. L’idéal est d’avoir peu d’outils, mais qui soient très performants. Cependant, on a souvent beaucoup d’outils en réalité, car il est rare d’en trouver un qui fasse une multitude de choses, comme on aimerait. Dernièrement, j’ai dressé la liste de tous les outils que j’utilise et de ceux que j’aimerais intégrer à mon business : je vais te parler de chaque outil, leur utilité, leurs avantages et inconvénients. Ainsi cela t’aidera sûrement à trouver les bons outils business pour t'accompagner dans ta vie d'entrepreneure.

Ce n’est pas parce qu’on a choisi la voie entrepreneuriale pour se sentir libre et épanouie qu’on est heureuse 100 % du temps. Il peut arriver de se sentir prisonnière. Il arrive parfois même que l'on se perde et c’est OK ! L’important est de retrouver son chemin et de retrouver le plaisir de bosser dans son business. Valentine, fondatrice de Je vis De Ma Passion et de Prêt-à-Poster est venue sur le podcast nous parler de son parcours inspirant, de business et de comment remettre la passion au cœur de son business.  Belle écoute !

On voit souvent ce genre de conseil sur les réseaux sociaux de la part "d’experts" : il faut supprimer ses abonnés sur Instagram et dans sa liste d’e-mails. Ceci sous prétexte qu’ils ne lisent pas nos newsletters, que leurs comptes ne sont pas intéressants pour le nôtre et qu’il faut, en gros, les désinscrire, voire forcer le désabonnement, sans leur consentement. Dit de cette façon, on peut penser que je suis contre, mais dans cet épisode, je vais rester factuelle. Je vais te donner mon avis personnel d’un point de vue customer care, tout en te donnant les avantages et les inconvénients sur ce genre de pratique. Belle écoute !  

En business, on dit souvent qu’il faut se nicher pour réussir, c’est-à-dire être ultra spécialisée dans une thématique très précise et surtout avoir une seule cible bien définie. Cependant, beaucoup d’entrepreneurs nous démontrent qu’il est possible d’avoir un business qui rencontre le succès, sans être super niché ou même avec plusieurs cibles.  C’est quelque chose qui est souvent très recommandé. Ce n’est pas forcément vrai et il y a plusieurs choses à prendre en considération. C’est Julia, de chez i don't Think I feel, qui vient aujourd’hui te parler de son business : elle a plusieurs cibles, ne s’est pas vraiment niché et pourtant, de microentreprise elle est passé en SAS avec son associée Julie et à elles deux, elles cartonnent ! Belle écoute !    ⭐️Rejoins la formation Customer care 5 Étoiles !

Aujourd’hui, j’ai l’honneur de publier le premier épisode de podcast collaboratif avec plusieurs étudiantes de ma formation Customer Care 5 étoiles.  Cette formation compte maintenant plus de 95 élèves et j’avais envie de leur donner la parole pour qu’elles nous parlent de leur expérience avec le customer care.  Encore une fois, il est essentiel de prendre soin de son audience, de ses prospects et de ses clients. Pour ce faire, il est nécessaire de mettre en place des process et stratégies pour gérer au mieux sa relation client et la développer pour donner à ton business toutes les chances de réussir. Les étudiantes, aux profils très différents, te font un retour des résultats d’un bon customer care. Je te donnerai également des chiffres clés sur le customer care afin d’illustrer les propos de cet épisode. Belle écoute ! Rejoins la formation Customer Care 5 Étoiles !

Le branding est un élément très important de ton customer care et inversement. Ils sont très complémentaires. Avoir un bon customer care est indispensable pour une image de marque au top. Dans cet épisode, tu découvriras la façon de procéder pour brander ton customer care afin d’impacter ton audience.  Belle écoute ! Prends ta place pour la masterclass expérience client offerte du lundi 3 mai 2021 à 16h juste là.  

  ⭐️ Fais le Quizz Customer Care juste ici  Comment se connecter avec son audience pour mieux vendre : voilà le sujet qu’on abordera aujourd’hui. Bâtir sa communauté, mettre en place une bonne stratégie de contenu, ce sont les éléments phare pour construire son business en ligne. Mais au-delà de tout ça, ton objectif est de pouvoir rentabiliser ces stratégies avec des ventes et cela passera obligatoirement par la connexion avec ton audience. Pour cela, je te donne 7 techniques pour réussir à créer un lien de confiance et installer une relation saine et durable avec ta communauté. Belle écoute !

Dans cet épisode, j’ai décidé de te raconter mon parcours de ma scolarité jusqu’à mes premiers pas dans l'entrepreneuriat. Je n’aime pas particulièrement parler de moi, mais je sais qu'écouter ce genre de témoignage aidera beaucoup de monde. Ça m'aurait aidé, il y a quelques années. Je n’ai pas toujours été la personne épanouie et confiante telle que je le suis aujourd’hui : quand j’étais plus jeune, on me prédisait toujours un sale avenir.  C’est pourquoi mon histoire t’aidera à prendre conscience que je ne suis pas si différente de toi. Si aujourd’hui je suis entrepreneure avec une activité rentable, tout le monde peut le faire, toi y compris, avec de la détermination et de la persévérance. Belle écoute !