Mundo Empresarial Com Diego Maia
O cliente tem sempre razão
- Autor: Vários
- Narrador: Vários
- Editora: Podcast
- Duração: 0:01:44
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Informações:
Sinopse
Comandante Rolim, fundador da companhia aérea TAM, agora chamada de LATAM, tinha uma frase que sempre funcionou como mantra pra mim. Ele dizia sempre: “Regra número 1: O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO. Regra número 2: se o cliente não tiver razão releia a regra numero 1”.
