Takeaways: Insights De Marketing

#021 Case: empresa usou buyer persona para adaptar secadoras

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Sinopse

Nós investimos tempo e dinheiro em nossas empresas para a construção de buyer personas. Depois que terminanos, cabe a pergunta: como exatamente vamos aplicar os insights de buyer personas em nosso content marketing?No livro Buyer Personas, cujo resumo traduzido está disponível para download, a autora Adele Revella conta um caso interessante da empresa global Beko, que fabrica máquinas de secar roupa.O caso aconteceu na China por conta de um aspecto cultural. Muitos chineses seguem a tradição de secar roupas estendendo as peças ao ar livre. Eles acreditarem na existência de um componente espiritual benéfico na luz do Sol.Insights de buyer personasO time de marketing decidiu então criar as buyer personas dos clientes chineses. E isso acabou ajudando a encontrar uma solução. Os engenheiros da empresa concordaram em criar uma funcionalidade diferente, específica para o mercado chinês: uma opção de concluir a secagem pela metade, quando as roupas ainda estão úmidas.Com isso, os chineses que acreditam nos component