Journal D'une Nouvelle Vie

Je suis profondément convaincue que le customer care est un poste d’investissement indispensable quand on fonde une entreprise ou qu’on se lance à son compte. Mais, au début, on compte nos sous. On fait en sorte de générer du chiffre d’affaires pour commencer à vivre de cette nouvelle activité. En d’autres termes, on a un peu peur d’investir cet argent ailleurs.  Toutefois, Cécile en a décidé autrement. C’est avec beaucoup de motivation et de volonté qu’elle a investi dans mon programme, la Customer Care 5 étoiles, pour se créer un customer care aux petits oignons. Elle a eu raison car l’expérience client est une stratégie d’acquisition et de développement à ne pas négliger, surtout au début !  Pour te la présenter en quelques lignes, Cécile est coach consultante en organisation holistique et mompreneur (très) active. Ancienne salariée et maman d’une jeune demoiselle, elle a appris à gérer son temps et ses priorités pour profiter de chaque moment de sa vie.  Aujourd’hui, elle est devenue accompagnatrice e