Journal D'une Nouvelle Vie

#163. L’email Marketing et le customer care

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Sinopse

L’email marketing est une stratégie où l’on utilise l’emailing comme canal de communication. Ainsi, toutes les personnes abonnées à ta newsletter reçoivent des emails de façon régulière. Cela te permet de promouvoir tes produits et services tout en créant du lien avec ton audience et tes clients. Pour que tes clients et ton audience te fassent suffisamment confiance pour te confier leur adresse mail, tu as deux solutions :  Mettre en place un système de lead magnet : tu crées un produit ou un service gratuit que la personne peut récupérer en échange de son inscription à la newsletter ; Proposer simplement une inscription pour obtenir du contenu exclusif : backstages, conseils VIP, challenges… On m’a récemment demandé conseil pour la mise en place d’un mailing list, d’un point de vue customer care. Je te l’avoue, je ne suis pas une experte en email marketing. En revanche, j’ai pu poser mon regard de professionnelle du customer care sur cette stratégie afin de voir ce que cela peut apporter à ta relation