Gestão da Qualidade e Produtividade: Introdução, Ferramentas, Metodologias
- Autor: Luiz Carlos de Freitas
- Editora: Autografia
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Sinopse
A Gestão da Qualidade e Produtividade tem por objetivo melhorar a qualidade nos produtos, serviços e nos processos, e atender os clientes finais, aumentar a produtividade dos recursos utilizados na realização da atividade e tornar a organização competitiva.
