Sinopse
: Marktplatz .
Episódios
-
Μάθημα 06
04/07/2008 Duração: 24minΕξυπηρετώντας τον πελάτη – Το ξενοδοχείο ως μονάδα παροχής υπηρεσιώνΣέρβις, φιλική συμπεριφορά, προσανατολισμός στον πελάτη: ποιοι παράγοντες είναι σημαντικοί για μια επιτυχημένη επιχείρηση παροχής υπηρεσιώνΘέματα: επιχείρηση παροχής υπηρεσιών, προσανατολισμός στον πελάτη, ξενοδοχείο