Satisfação Do Consumidor Em Lojas De Free Shop: Aplicando O Método Do Incidente Crítico E O Modelo De Fishbein
- Autor: Franco Vieira Sampaio
- Editora: Editora Dialética
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Sinopse
As lojas de free shop têm sido o pilar do avanço da economia na região de fronteira do Brasil com o Uruguai. Este estudo visa analisar a satisfação do consumidor brasileiro nas lojas de Rivera, no Uruguai, utilizando o método do Incidente Crítico e o Modelo de Fishbein.
Texto de contracapa: As lojas de free shop têm sido o pilar do avanço da economia na região de fronteira do Brasil com o Uruguai. Este estudo visa analisar a satisfação do consumidor brasileiro nas lojas de Rivera, no Uruguai, utilizando o método do Incidente Crítico e o Modelo de Fishbein.
