Crisis Management, Reputation, Business Image By Radu Turcescu

O situație mult mai complexă și complicată, în special prin natura implicațiilor la nivel înalt.

Continuăm seria de analize despre crizele celebre din 2019 cu...Facebook :)

Voi începe o serie de Podcasturi, materiale video și articole despre crizele celebre ale anului 2019. Prima oprire, Boeing.

Un dezastru transformat în criză de PR și o gestionare cu multe lacune. Detalii în acest episod.

Pregătirea pentru crize de PR nu presupune doar analiza potențialelor crize ce pot lovi compania pe care o conducem. Mai există un aspect, deosebit de important, deseori ignorat.

Ce înseamnă un PR modern și care este legătura cu cel al lui Bernays de la începutul anilor ‘90 ? Care este rolul liderilor companiilor în modernizarea PR-ului și care sunt pașii concreți spre această direcție ? Află toate aceste informații din ultimul episod al Podcast-ului “Introducere În Crisis Management” !

Câteva aspecte despre un pericol real pentru reputație : Internetul

Cum putem influența anumite opinii ? Dar cum poate fi influențată opinia despre noi ? Cât contează repetitivitatea ?

Despre un feedback foarte interesant și 2 aspecte cruciale de care trebuie să ținem cont când vine vorba de gestionarea crizelor de PR

Parcarea din Lidl pare a atrage tot felul de probleme de imagine pentru companie. După situația din Februarie 2019, un incident aproape similar are loc în Noiembrie 2019.

Ce se întâmplă într-o criză de PR ? Cum sunt influențate emoțiile și care este rolul liderului companie ? De ce trebuie managerul trebuie văzut drept lider anterior crizei ?

Salutare, Orice poate fi interpretat și, în general, aspectele interpretabile vor fi interpretate negativ. Am povestit despre eMAG și am oferit 2 pași prin care să evităm cât mai mult acțiunile interpretabile. Te invit sa asculti un nou episod din podcastul despre reputatie si imagine....

Salut, Un podcast despre cum percepe opinia publica anumite situatii si despre cat de important e sa intelegem cum percepe opinia publica aceste situatii. Nu este suficient sa plecam de la ideea ”nu cred ca s-a intamplat ceva rau” sau ”nu cred ca am facut...

Asocierea cu persoane controversate poate influenta negativ imaginea si reputatia unei organizatii. Sau a unui CEO. Am vorbit in acest podcast despre ciudata premiere a Oliviei Steer si despre tavalugul de stiri negative ce au urmat. Evenimentul in sine reprezinta inca o dovada ca totul...

O situatie delicata la Starbucks Philadelphia scoate in evidenta un aspect foarte important : imaginea organizatiei poate fi afectata ( negativ ) de o resursa umana nepregatita din punct de vedere PR. Ce inseamna acest lucru ? Nu ma refer la faptul ca toata lumea...

Ce faci cand oamenii care s-au simtit nedreptatiti la tine in companie..te vorbesc de rau ? Un risc major pentru reputatie este modul in care fostii angajati vor vorbi despre tine dupa ce pleaca din organizatie. Consecinta negativa principala  ? Oamenii cu adevarat buni vor...

Salut, Pozitiile oficialilor reprezinta un risc real pentru imaginea organizatiei pe care o conduci. Aceste pozitii pot fi influentate de numerosi factori si este imposibil sa controlam situatia. Ceea ce putem controla insa este modul in care raspundem. Afla din urmatorul podcast cum o pozitie...

Salut, Un podcast cu o poveste interesanta, o intamplare ce a avut loc in urma cu putin timp si care ar trebui ascultata de toti liderii de organizatii ce sunt preocupati de relatia cu publicul relevant. Ce faci in situatia in care oamenii te vorbesc...

Salut, Un podcast despre cum e sa ai o viziune faina si un produs interesant… dar sa te lovesti de o perceptie negativa a publicului. Ce faci in momentul in care imaginea creata, la nivel global, despre ceea ce vinzi este negativa ? Cum reusesti...

Protejeaza-ti imaginea si reputatia. Odata afectate, vor fi foarte greu de recastigat. Odata afectata relatia cu publicul relevant, va fi foarte greu de reconstruit. Increderea necesita timp, se dezvolta in etape si se pierde in 30 de secunde. Partea si mai dificila este ca, astazi,...